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中國金融BPO行業未來發展趨勢及投資規模研究報告2019-2024年

【出版機構】: 中研智業研究院
【報告名稱】: 中國金融BPO行業未來發展趨勢及投資規模研究報告2019-2024年
【關 鍵 字】: 金融BPO行業報告
【出版日期】: 2019年8月
【交付方式】:EMIL電子版或特快專遞
【報告價格】: 【紙質版】: 6500元 【電子版】: 6800元 【紙質+電子】: 7000元
【電話訂購】: 010-57126768 15311209600
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【報告目錄】

第一章 金融BPO行業的概述16
1.1 服務外包簡述16
1.1.1 服務外包的界定16
1.1.2 服務外包的分類16
1.2 金融BPO18
1.2.1 金融BPO界定18
1.2.2 金融BPO的分類19
1.2.3 金融BPO的理論基礎19
1.2.4 金融BPO的優勢分析20

第二章 2015-2019年全球服務外包產為運行狀況分析21
2.1 2015-2019年全球服務外包產業運行總況21
2.1.1 全球服務外包領域日益擴展21
2.1.2 IT和金融BPO成為主導21
2.1.3 垂直市場在服務外包日益重視22
2.1.4 中國和印度成為全球最大外包基地22
2.1.5 服務接包方將繼續向亞太地區轉移22
2.2 2015-2019年全球服務外包市場運行分析23
2.2.1 全球外包日趨激烈的市場競爭導致市場集中度下降23
2.2.2 世界服務外包保持平穩增長24
2.2.3 世界服務外包市場結構分析24
2.3 世界主要國家和地區運行動態分析25
2.3.1 美國:需求逐年增長難掩新的問題25
2.3.2 歐洲:經濟增長限制到外包服務市場增速26
2.3.3 印度:對離岸IT外包服務戰略寄予更多希望27
2.3.4 日本:服務外包發展分析30
2.4 2015-2019年國際金融BPO行業發展軌跡綜述32
2.4.1 全球離岸金融BPO分布32
2.4.2 金融業務離岸外包的驅動力34

第三章 2015-2019年中國服務外包產業整體運行狀況分析36
3.1 2015-2019年中國服務外包產業運行綜述36
3.1.1 中國服務外包業務尚處于起步階段36
3.1.2 中國服務外包業發展規模36
3.1.3 中國服務外包業務增長明顯,但發展速度仍不夠快38
3.1.4 中國服務外包產業呼喚國家品牌38
3.1.5 中國發展服務外包的優勢40
3.1.6 中國發展服務外包的重點領域41
3.2 2015-2019年中國服務外包行業發展動態50
3.2.1 南昌將打造世界第 一流服務外包中心50
3.2.2 集群化策略激活服務外包業“區域拯救計劃”55
3.2.3 江蘇應利用臺資優勢承接臺服務外包57
3.2.4 騰飛蘇州創新園成為中國服務外包示范基地58
3.3 2018年中國服務外包發展存在的問題59
3.3.1 中國承接國際服務外包的主要問題與對策59
3.3.2 中國加快服務外包發展的主要措施64
3.3.3 2015-2019年中國服務外包產業發展的新舉措分析65

第四章 2015-2019年中國金融BPO產業運行環境解析67
4.1 2015-2019年中國宏觀經濟環境分析67
4.1.1 中國GDP分析67
4.1.2 消費價格指數分析69
4.1.3 城鄉居民收入分析81
4.1.4 社會消費品零售總額84
4.1.5 全社會固定資產投資分析89
4.1.6 進出口總額及增長率分析91
4.2 2015-2019年中國金融BPO政策環境分析分析93
4.2.1 2015-2019年中國服務外包產業相關政策93
4.2.2 2015-2019年地方政府促進服務外包政策95
4.2.3 中國金融BPO產業的相關政策96
4.2.4 中國對服務外包產業加強金融支持96
4.2.5 產業基地BPO的發展環境評價指標體系100
4.3 2015-2019年中國金融BPO相關產業環境分析103
4.3.1 中國金融業發展狀況分析103
4.3.2 中國金融服務貿易發展情況109
4.3.3 2015-2019年中國金融業信息化發展分析110

第五章 2015-2019年中國金融BPO運行動態分析113
5.1 2015-2019年國際金融BPO運行總況113
5.1.1 國際金融BPO的發展狀況113
5.1.2 國際金融BPO發展基本格局114
5.1.3 國際離岸金融BPO發展迅速115
5.2 2015-2019年中國金融BPO現狀綜述116
5.2.1 交易規模116
5.2.2 離岸方式(快速發展)強化119
5.2.3 外資跨國金融機構的服務外包120
5.2.4 國內金融機構的服務外包狀況120
5.3 中國金融BPO市場動態分析122
5.3.1 中國金融BPO市場規模122
5.3.2 沈陽金融BPO交易會開幕123
5.3.3 佛山申請國家級金融BPO試點124
5.4 中國金融BPO市場新動向分析127
5.4.1 外資銀行轉制提升金融外包需求127
5.4.2 金融BPO業開辟全新就業空間129
5.4.3 無錫首迎金融BPO項目分析132
5.5 2015-2019年中國金融BPO各分類產品市場分析132
5.5.1 財會服務外包市場132
5.5.2 人力資源外包133
5.5.3 供應鏈管理外包市場135
5.5.4 營銷管理外包市場137
5.6 2015-2019年金融BPO存在的問題及發展對策139
5.6.1 銀行服務外包市場還未完全成熟139
5.6.2 金融BPO的常見業務和風險形式140
5.6.3 發展中國金融BPO的政策建議142
5.6.4 金融BPO風險監管的經驗與借鑒147

第六章 2018年國內部金融BPO區域市場運行分析99150
6.1 2018年中國傳統3大金融BPO區域市場分析150
6.1.1 運維外包服務市場持續快速增長150
6.1.2 外包合同“大單”變“小單”的趨勢日益明顯150
6.1.3 政府和中型企業市場增速領先其它平行分類市場150
6.1.4 傳統3大區域市場仍然是中國運維外包服務需求集聚的地帶150
6.1.5 金融和制造是中國運維外包服務需求最大的兩個行業151
6.1.6 未來五年中國IT外包市場有望繼續保持快速增長的良好態勢151
6.2 2018年中國重點經濟帶以及中西部外包服務運行情況151
6.2.1 長三角地區金融與服務外包成新亮點151
6.2.2 珠三角地區金融BPO分析154
6.2.3 環渤海地區金融BPO分析159

第七章 2015-2019年中國金融BPO區域發展分析111160
7.1 北京市金融BPO發展分析160
7.1.1 2018年北京市經濟發展狀況分析160
7.1.2 2015-2019年北京市服務外包發展情況183
7.1.3 北京市政府對服務外包鼓勵政策185
7.1.4 北京金融BPO產業發展狀況186
7.1.5 北京地區發展金融外包優勢分析190
7.1.6 北京市金融BPO的發展對策191
7.2 上海市金融BPO發展分析193
7.2.1 2015-2019年上海市經濟發展狀況分析193
7.2.2 2015-2019年上海市服務外包發展情況218
7.2.3 上海市政府對服務外包的鼓勵政策218
7.2.4 上海發展金融BPO的優勢分析218
7.2.5 上海浦東發展金融BPO產業分析224
7.2.6 2015-2019年上海市提倡金融后臺服務外包232
7.3 大連金融BPO發展分析238
7.3.1 2015-2019年大連市經濟發展狀況分析238
7.3.2 2015-2019年大連市服務外包發展情況259
7.3.3 大連市政府對服務外包鼓勵政策261
7.3.4 大連市服務外包產業的發展目標261
7.3.5 2015-2019年大連打造金融BPO基地263
7.4 深圳市金融BPO發展分析264
7.4.1 2015-2019年深圳市經濟發展狀況分析264
7.4.2 2015-2019年深圳市服務外包發展情況271
7.4.3 深圳發展服務外包產業的優勢分析275
7.4.4 2015-2019年深圳多方面推進服務外包發展276
7.4.5 2015-2019年深圳優惠政策助金融BPO276

第八章 2015-2019年金融BPO重點企業分析138278
8.1 IBM278
8.1.1 IBM公司簡介278
8.1.2 IBM公司經營狀況分析278
8.1.3 IBM公司在華發展情況283
8.1.4 IBM公司的金融服務解決方案287
8.2 HP290
8.2.1 HP公司簡介290
8.2.2 HP公司經營狀況分析290
8.2.3 HP公司在華發展情況295
8.2.4 HP外包服務國開行信息化案例295
8.2.5 HP收購EDS躋身頂級外包服務商299
8.3 Accenture302
8.3.1 埃森哲公司簡介302
8.3.2 埃森哲公司經營狀況分析303
8.3.3 在華發展情況308
8.3.4 埃森哲公司金融服務業務情況308
8.4 CSC309
8.4.1 CSC公司簡介309
8.4.2 CSC公司經營狀況分析310
8.4.3 CSC公司在華發展情況314
8.4.4 CSC公司金融BPO業務概況315
8.5 萬國數據服務有限公司(GDS)316
8.5.1 GDS公司簡介316
8.5.2 GDS公司金融BPO業務概況316
8.5.3 GDS深圳發展銀行金融外包服務項目320
8.5.4 GDS發布商業銀行災難恢復解決方案321
8.5.5 2015-2019年GDS的綠色資料中心戰略分析322
8.6 華道數據處理有限公司325
8.6.1 華道資料公司簡介325
8.6.2 華道數據金融BPO業務概況326
8.6.3 華道數據在金融服務方面的優勢326
8.6.4 2015-2019年華道數據金融服務業務動態326

第九章 2019-2024年中國金融BPO風險及防范172328
9.1 金融BPO風險的概述328
9.1.1 金融BPO風險的來源分析328
9.1.2 金融BPO風險的具體表現328
9.1.3 金融BPO風險因素及作用機理329
9.2 2019-2024年金融BPO風險331
9.2.1 外包協議方面風險331
9.2.2 企業機密外泄風險331
9.2.3 企業業務轉變風險331
9.2.4 外包依賴性的風險332
9.2.5 利益沖突相關風險332
9.2.6 金融機構職業風險332
9.3 2019-2024年中國金融服務業務外包監管對策332
9.3.1 金融BPO監管制度的國際比較332
9.3.2 中國金融BPO監管構建重要性335
9.3.3 國際金融BPO監管的借鑒和啟示336
9.3.4 加快中國金融BPO風險監管制度343
9.4 2019-2024年中國金融BPO風險控制策略選擇343
9.4.1 完善金融BPO法律框架和監管制度343
9.4.2 建立服務商資格審查和信用評級制度344
9.4.3 科學決策審慎選擇金融BPO項目345
9.4.4 簽訂縝密的金融服務業務外包合同345
9.4.5 建立風險預警管理體系和應急預案345
9.4.6 加強道德風險監控和內外部溝通機制346
9.4.7 建立風險責任和激勵約束相結合機制346

第十章 2019-2024年中國金融BPO產業前景預測分析348
10.1 2019-2024年中國金融BPO發展的趨勢分析348
10.1.1 服務外包并購出現新局面新機遇348
10.1.2 全球服務外包行業發展的趨勢348
10.1.3 金融BPO的發展趨勢分析350
10.2 2019-2024年中國金融BPO前景預測分析352
10.2.1 中國發展金融外包產業正逢其時352
10.2.2 中國金融BPO產業面臨發展機遇355
10.2.3 中國發展金融BPO市場空間巨大357
10.2.4 2019-2024年金融BPO前景展望369

圖表目錄
圖表 1 服務外包的層級架構 16
圖表 2 服務外包分類表 17
圖表 3 全球價值鏈與服務外包價值鏈對比 18
圖表 4 BPO的理論基礎 19
圖表 5 BPO的優勢 20
圖表 6 離岸外包目的地綜合吸引力指數 32
圖表 7 2015-2019年我國國內生產總值及其增長速度 68
圖表 8 2018年GDP初步核算數據 68
圖表 9 GDP環比和同比增長速度 69
圖表10 2015-2019年全國居民消費價格漲跌幅度 70
圖表11 2015-2019年我國豬肉、牛肉、羊肉價格變動情況 70
圖表12 2015-2019年我國鮮菜、鮮果價格變動情況 71
圖表13 2018年居民消費價格分類別同比漲跌幅 73
圖表14 2018年居民消費價格分類別環比漲跌幅 74
圖表15 2018年居民消費價格主要數據 74
圖表16 2015-2019年工業生產者出廠價格漲跌幅 77
圖表17 2015-2019年工業生產者購進價格漲跌幅 77
圖表18 2015-2019年生產資料出廠價格漲跌幅 78
圖表19 2015-2019年生活資料出廠價格漲跌幅 78
圖表20 2018年份工業生產者價格主要數據 79
圖表 21 2015-2019年我國農村居民人均純收入及其增長速度 83
圖表 22 2015-2019年我國城鎮居民人均可支配收入及其增長速度 84
圖表 23 2015-2019年我國社會消費品零售總額及其增長速度 86
圖表 24 2015-2019年我國社會消費品零售總額分月同比增長速度 86
圖表 25 2018年份社會消費品零售總額主要數據 87
圖表 26 2015-2019年我國全社會固定資產及其增長率情況 90
圖表 27 2015-2019年我國貨物進出口總額增長分析 92
圖表 28 近年來銀行間債券市場主要債券品種發行量變化情況 104
圖表 29 近年來銀行間市場成交量變化情況 105
圖表 30 2018年銀行間市場國債收益率曲線變化情況 106
圖表 31 2015-2019年記賬式國債柜臺交易情況 107
圖表 32 2018年上證綜指走勢圖 108
圖表 33 2015-2019年金融行業信息化投資規模 110
圖表 34 2015-2019年中國金融IT外包服務市場規模及增長 116
圖表 35 中國金融行業IT外包服務市場競格格局 117
圖表 36 部分國內金融機構外包項目 120
圖表 37 2015-2019年中國物流及供應鏈支出趨勢圖(單位:億美元,%) 136
圖表 38 2018年常住人口及構成 160
圖表 39 2015-2019年地區生產總值及增長速度 161
圖表 40 2018年地區生產總值 161
圖表 41 2015-2019年地方公共財政預算收入及增長速度 163
圖表 42 居民消費價格漲跌幅度 163
圖表 43 2018年居民消費價格月度同比漲跌幅度 164
圖表 44 2018年主要農副產品產量 165
圖表 45 2015-2019年工業增加值及增長速度 165
圖表 46 2018年規模以上工業主要行業增加值增長速度 166
圖表 47 2018年規模以上工業企業主要產品產量 166
圖表 48 2018年各種運輸方式完成貨運量 168
圖表 49 2018年各種運輸方式完成客運量 168
圖表 50 2015-2019年機動車擁有量 169
圖表 51 2015-2019年固定互聯網寬帶接入用戶數 169
圖表 52 2017金融機構(含外資)本外幣存貸款余額 170
圖表 53 2015-2019年全社會固定資產投資及增長速度 171
圖表 54 2018年分行業固定資產投資 172
圖表 55 2018年房地產開發和銷售主要指標 173
圖表 56 2018年社會消費品零售總額 174
圖表 57 2015-2019年社會消費品零售總額及增長速度 174
圖表 58 2018年北京地區海關進出口總值 175
圖表 59 2015-2019年進出口總值及增長速度 176
圖表 60 2018年分行業實際利用外商投資情況 176
圖表 61 2015-2019年城鎮居民人均可支配收入及實際增速 179
圖表 62 2015-2019年農村居民人均純收入及實際增速 179
圖表 63 2015-2019年城鎮新增就業人數 180
圖表 64 社會保障相關待遇標準 180
圖表 65 2015-2019年研究與試驗發展經費支出及增長速度 182
圖表 66 2015-2019年上海市生產總值及其增長速度 194
圖表 67 2018年戰略性新興產業增加值及其增長速度 195
圖表 68 2018年地方財政收支及其增長速度 195
圖表 69 2018年全社會固定資產投資及其增長速度 196
圖表 70 2018年居民消費價格指數 197
圖表 71 2018年全市及域外主要農副產品產量 198
圖表 72 2018年六個重點行業工業總產值及其增長速度 199
圖表 73 2018年主要工業產品產量及其增長速度 199
圖表 74 2018年社會消費品零售總額及其增長速度 200
圖表 75 2018年貨物運輸量與旅客發送量及其增長速度 201
圖表 76 2018年旅游設施情況 202
圖表 77 2015-2019年國際旅游入境人數 203
圖表 78 2018年中外資金融機構本外幣存貸款情況 204
圖表 79 2018年上海市進出口總額及其增長速度 206
圖表 80 2018年上海對主要國家和地區進、出口總額及其增長速度 206
圖表 81 2018年浦東新區主要經濟指標及其增長速度 207
圖表 82 2018年城市基礎設施投資及其增長速度 208
圖表 83 2018年公用事業主要指標及其增長速度 209
圖表 84 2018年社會公共服務領域信息化指標及其增長速度 210
圖表 85 2018年各級各類學校學生情況及其增長速度 211
圖表 86 2015-2019年R&D經費支出及其相當于上海市生產總值的比例 212
圖表 87 2018年衛生機構基本情況及其增長速度 213
圖表 88 2015-2019年新增就業崗位情況 214
圖表 89 2015-2019年城鎮居民人均住房居住面積 215
圖表 90 IBM公司負債能力分析 278
圖表 91 IBM公司利潤能力分析 280
圖表 92 IBM公司現金流量分析 282
圖表 93 HP公司負債能力分析 290
圖表 94 HP公司利潤能力分析 292
圖表 95 HP公司現金流量分析 294
圖表 96 森哲公司利潤能力分析 303
圖表 97 埃森哲公司負債能力分析 305
圖表 98 埃森哲公司現金流量分析 307
圖表 99 CSC公司負債能力分析 310
圖表 100 CSC公司利潤能力分析 312
圖表 101 CSC公司現金流量分析 313
圖表 102 風險因素作用機理簡圖 330
圖表 103 2019-2024年中國金融服務外包情況(百萬美元) 358
圖表 104 2019-2024年全球金融服務外包情況(10億美元) 358
圖表 105 部分國內金融機構外包項目 360
圖表 106 2015-2019年中國銀行業IT應用細分產品投資規模 362
圖表 107 2018年國內部分外包服務接包商對比 365
圖表 108 我國部分金融后臺服務中心 366
略……


 

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